ショッピングガイド
ご注文方法
商品ページより、商品を選んでカートに入れていただき、購入画面へ移動してください。
その後、購入画面にてお客様の情報を入力していただきご注文をすすめてください。
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お届けについて
ご注文いただいた日より、3営業日以内で発送いたします。
配送日時指定について
通常商品を注文のみ日時指定可能です。
定期便の方は、初回注文時に備考欄に配送希望日時を記入していただきますようお願いいたします。
【指定可能時間】
◾️指定なし
◾️午前中
◾️12時頃~14時頃
◾️14時頃~16時頃
◾️16時頃~18時頃
◾️18時頃~20時頃
◾️19時頃~21時頃
※天候・交通状況により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。
※離島、および、沖縄の場合はご指定の配送日時のご希望にそえない場合がございます。
送料について
お買い上げ金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料無料です。
5,000円(税抜)未満の場合は、地域別にて送料を申し受けます。
※ 送料無料での発送先は国内のみとさせていただきます。
定期便配送頻度
1ヵ月コース:毎月1回お届けのコースです。
2ヵ月コース:2ヵ月に1回お届けのコースです。
3ヵ月コース:3ヵ月に1回お届けのコースです。
返品・交換ついて
Sorabudoでは、すべてのお客様にご満足いただくことを目標にしています。
万が一お肌に合わないことがあっても、返品・交換をお受けしておりますのでご安心ください。
<商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合>
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違っていないか、破損・汚損等がないかご確認ください。
製造、発送には万全の注意を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後8日以内にまずはお客様窓口にご連絡の上、ご返送ください。良品と交換いたします。
※送料は当社が負担いたしますので着払いにてご返送ください。
<商品がお肌やお身体に合わなかった場合>
商品到着後40日以内は、お肌に合わない場合の返品・交換を承りますので、お客様窓口にご相談の上、ご返送ください。
なお、お肌に合わなかった場合の返品は、各製品につき初めてお買い上げいただいた場合のみとさせていただきます。
返品された商品を再購入した場合、再度の返品はできませんのでご注意ください。
※お肌に合わなかった場合の返品送料は、お客様負担とさせていただきます。
<ご注文を間違えたり、イメージが違った場合>
お客様の注文間違えや商品のイメージが違う等のお客様の都合による返品は、商品到着後40日以内にお客様窓口にご相談ください。
※お客様の都合による返品の場合は、送料はお客様負担とさせていただきます。
【ご注意】
※期日までにご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできない場合があります。
※返送は宅配便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでお願いいたします。普通郵便など、発送した証明が残らないかたちで返送された場合、発送中の紛失・誤送などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
※キャンペーン商品など、返品・交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
※商品購入時のポイント等は、返品された商品分のみ「無効」となります。
※返金は返品商品の到着後の処理となります。
お支払方法